數字化慈善:我們可以做得更好

達瓴智庫 2021-08-10 23:44 2.12萬
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區塊鏈技術不僅會使在線捐贈變得更容易,還將為新的慈善籌款形式鋪平道路。

慈善籌款活動的風險有可能在向線上轉變的過程中被人們拋諸腦后,但是從新冠肺炎流行趨勢和新的支付技術中汲取靈感,可能會帶來新的思路。

無論你是否已經準備好,變化都會到來,但做好準備意味著你可以抓住機會。過去的一年大大加快了數字化轉型的步伐。誠然,人和人之間的交流已經開始向網上轉移,非接觸式支付也在慢慢取代現金,但疫情并沒有像人們預期的那樣,更快、更深遠地推動世界發展。這給非營利部門帶來了挑戰的同時,也帶來了一些令人興奮的機會。

把信息帶回家

慈善活動和街頭募捐,這兩大傳統收入已經因疫情大幅減少了。然而,封鎖也激發了一些鼓舞人心的創造性思維,比如2.6挑戰。在這個挑戰中,體育和籌款機構要求公眾發出自己的私人挑戰,以填補倫敦馬拉松比賽留下的空白。而這種個人籌款的絕妙之處在于,它們是私人的。

想想看,Tom Moore上尉竟然通過在他的花園里散步就籌集了超過3200萬歐元(4400萬美元)。這充分顯示了怎樣通過個人的努力去推動(比一個馬拉松團隊所組織的)更大的群體參與其中,即當支持者看到每個挑戰背后的動機時,他們就會受到鼓舞,這一切都與其中的故事和真實性有關。為了能夠吸引公眾的注意力,并帶來捐贈的積極感受,個人發起的慈善活動重點在于需要強調“為什么”和保持這個原因的獨特性。

盡管像這樣的重大時刻會激發想象力,吸引大量的沖動捐款,但慈善機構需要不斷的捐款和點對點的籌款來保證其財務穩定。至關重要的是,慈善組織需要將一次性捐贈者轉變為專注于分享信息的長期支持者。

由于講故事的力量,在線籌款在這項任務中效果顯著。根據研究,57%的人在觀看籌款視頻后會繼續捐款,但是我們怎樣才能做得更好呢?慈善機構或活動家的網站可以構建一個空間,讓幫助者和被幫助者分享他們的經驗、動機以及行為帶來的影響。個人的線上行動如何能帶來更大的變化?線上社交工具如何建立社區?面對不相信慈善組織在獲得捐款后會做正確的事情,或者不接受慈善組織的議程而被捐贈大戶所壟斷的人群,我們應該如何去動員?

在生活的各個方面,對透明度和問責制的要求都越來越高。社會事業也是如此。年輕人希望知道他們能有所作為。向他們展示有效行動和負責任的管理的記錄,他們就會為你傳播信息。解釋需要什么資源,以及這些資源當下和未來的用途。利用社交網絡或其他通訊工具的團體,將最有可能贏得即將成年的這一代人的信任和忠誠。

嵌入式支付帶來了新的思路

關于支付的核心和細節問題。網上捐款的實際過程可能是一個重要的障礙:捐贈者通常需要完成一個詳細的表格,甚至在進入付款細節之前就需要提供他們的姓名和多種聯系方法。而當越來越多的人覺得自己的個人信息會被囤積在某個數據庫中,他們慷慨捐贈的想法和真正想要參與的愿望就會變味。

區塊鏈技術可以極大地簡化這一步驟。如果一個慈善網站配置了一個小額支付層,捐贈者通過點擊一個按鈕即可捐贈任意金額,無需填寫表格,也無需放棄個人數據,難道這不會釋放善意,吸引到更多的捐贈嗎?這是一種真實的可能性。一旦這項技術被廣泛接受,它將不僅僅使在線捐贈變得更容易,還將為令人興奮的新籌資形式鋪平道路。

還記得 "冰桶挑戰 "嗎?來自這一社交媒體潮流的捐款達到1.15億美元,使受益者ALS協會對該疾病的研究資金幾乎翻了一倍。在疫情封鎖期間,TikTok和Instagram上的各種挑戰像野火一樣蔓延,盡管這些挑戰很少與某項事業相關。想象一下,如果你能制作一個病毒式的社交媒體挑戰,利用這種能量,將其與一個有意義的行動聯系起來,并在創建的帖子中直接嵌入捐贈機制,你可能會取得什么樣的成果?如果觀眾被要求捐獻幾分錢來觀看視頻,再捐獻幾分錢來上傳自己的視頻,那么病毒式活動所達到的效果就不僅僅是傳播意識了。

小游戲Freerice已經為聯合國世界糧食計劃署籌集了約140萬美元(通過廣告),它之所以成功,是因為玩家的動力一部分來自于簡單游戲的上癮性,另一部分來自于做好事的感覺。通過一個內嵌的、分散的小額支付系統使捐贈變得容易,可以將小額捐贈聚集起來為任何積極、透明、有效的努力提供資金支持。人們甚至可以想象如果存在一個信息自由流通的市場,它可以推動資金流向最有價值的事業。

你能提供什么?

募捐者需要采用一些敏銳的營銷思維來擴大他們的收入。在多個平臺上以多種方式來尋求捐贈是必須的。但是,以“烘焙義賣”的原則為例,你愿意付出什么來獲取你想要得到的東西?

任何非營利組織都可能擁有專業知識。如果它能利用這些知識創建一個在線課程或電子書,或提供專家講座,這就是一個有價值的產品。網絡捐贈者通常捐贈較少,所以籌款人需要更加努力地培養他們,并提供不同的捐贈渠道。線上,或線上線下混合的活動是另一種選擇,與傳統的籌款活動(容易受到天氣和其他不可預測因素的影響)相比,風險更小,覆蓋面更廣。嵌入式支付能以無摩擦的方式(沒有中間成本)提供這種額外價值,而不影響數據安全或在支付處理合同中投入任何開銷。

以下一代為目標

需要注意的是,年輕的捐贈者有可能與在線內容和產品進行互動,而且年輕的捐贈者可以提供終身的支持。所以,募捐者需要關注年輕人的線上行為。我們知道,Z世代(指1995至2009年間出生的人)在網上,尤其是在移動設備上很活躍,他們對過時的網站感到厭惡。社交媒體是他們生活的重要組成部分,因此,在線社區的建設是至關重要的,而且他們很少使用現金。

隨著現金支付越來越少,小額零錢的捐贈也漸漸的像恐龍一樣開始絕跡,可以說留下的不僅僅是一個財務缺口。在收銀臺旁的慈善罐里投幾個硬幣,或者在美國一些地區熟悉的 “拿一便士,留一便士”的盤子里投幾個硬幣,已經能在使用現金的人群中營造出一種團結的氛圍。微額支付能否提供一種方式,讓我們重新獲得小額貨幣匿名流通所帶來的社會利益和經濟利益?它們能否幫助年輕人從一個適合他們的層面上參與進來,并為未來發展打開大門?

2020年遠程網絡的快速發展可以與新興的支付技術相結合,為慈善機構的變革帶來可能性。我們現在可以看到,在線參與遠非是線下活動的劣質替代品,它本身就可以發揮巨大的力量,新的數字支付可能被證明是在現金的基礎上實現了同樣巨大的進步?,F在,就看募捐者如何運用經驗所學,為未來建立新的模式了。

本文由達瓴智庫團隊編譯整理,內容旨在信息傳遞,不構成任何投資建議,英文版權歸原作者所有。為便于理解,部分語句略作修改。

翻譯:李紫燕、Lucky丨達瓴智庫

校對:Lucky、Shine 丨達瓴智庫

編輯:Jane    丨達瓴智庫

排版:Jane    丨達瓴智庫

審核:Amber  丨達瓴智庫

原文:

https://cointelegraph.com/news/digitizing-charity-we-can-do-better-at-doing-good

本文來源:奔跑財經 原文作者:達瓴智庫 責任編輯:kennard丶寬
聲明:本文由入駐奔跑財經的專欄作者撰寫,觀點僅代表作者本人,絕不代表奔跑財經贊同其觀點或證實其描述。

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